Ajuda e Suporte

Use os botões da App Store ou do Google Play deste site para abrir a página oficial do aplicativo. Se o link Jogar online estiver disponível, você também pode abrir a versão para navegador. Um botão de loja desativado indica que este site ainda não tem aquele link de download.

Para recuperar sua conta de Cribbage Online ou trocar de dispositivo, informe ao suporte seu nome de jogador, seu ID se disponível e o aparelho usado anteriormente. Diga se ainda tem acesso a ele. Não envie sua senha. Evite excluir o aplicativo ou seus dados antes de verificar como recuperar a conta.

As cartas são distribuídas por um sistema aleatório na nossa plataforma. Cada mão será diferente, algumas melhores — ou piores — que outras.

Se isso não parecer acontecer ou se tiver outras dúvidas, entre em contato e nos avise.

Os jogadores e o dealer são atribuídos automaticamente.

As cartas são embaralhadas aleatoriamente por um algoritmo, garantindo justiça. Isso não impede que, às vezes, alguém receba uma ótima mão — como na vida real!

Se tiver sugestões para melhorar o TheCribbage.com, envie pra gente!

As máquinas caça-níquel funcionam por sorte, como em um cassino de verdade. Você pode ganhar ou perder, dependendo de como os rolos param.

Assim como no cassino, você ganha quando os símbolos se alinham perfeitamente.

Continue jogando. Nunca se sabe quando a sorte bate à porta!

Os símbolos precisam ficar perfeitamente alinhados para ganhar.

Devem coincidir exatamente, então continue tentando.

Abra a tela de ligas para consultar seu grupo, posição atual e tempo restante. A liga semanal e a classificação mensal abrangem períodos diferentes: compare posições dentro da mesma competição. Confira as zonas de promoção e rebaixamento antes do fim do período.

Confira as recompensas e condições da sua liga atual em Cribbage Online. Sua posição pode mudar até o encerramento; uma colocação provisória não garante a recompensa final. Se o resultado de uma competição encerrada parecer incorreto, envie ao suporte o período, a liga e uma captura da classificação final.

Antes de participar de um torneio de Cribbage Online, confira horários, condições de entrada, fases, pontuação e recompensas. A classificação do torneio pertence àquele evento e não é sua posição na liga. Siga as instruções do evento atual, pois seu formato determina como avançar.

Leia o objetivo exato em Cribbage Online, incluindo modo, mesa ou prazo exigido. Confira se a partida terminou e se o resultado atende às condições. Se o progresso ainda parecer incorreto, envie ao suporte o texto da missão, uma captura e o horário aproximado da partida.

Fichas grátis estão disponíveis a cada quatro horas.

A quantidade depende da sua liga: jogadores da Liga 1 recebem 300 fichas, na Liga 15 podem ganhar até 900.

Ganhe mais fichas completando Missões e participando de Torneios — todos os detalhes estão no site. Boa sorte e bom jogo!

Se uma compra em Cribbage Online foi cobrada mas não apareceu na conta, fale com o suporte e informe seu nome de jogador, o item, a data e a referência do pedido no recibo da Google Play. Você pode anexar uma captura do recibo. Não envie número de cartão nem senha e evite repetir a compra enquanto a primeira transação estiver sendo verificada.

Se uma compra em Cribbage Online foi cobrada mas não apareceu na conta, fale com o suporte e informe seu nome de jogador, o item, a data e a referência do pedido no recibo da Apple. Você pode anexar uma captura do recibo. Não envie número de cartão nem senha e evite repetir a compra enquanto a primeira transação estiver sendo verificada.

Uma conexão estável é essencial para aproveitar tudo no TheCribbage.com.

Perder a conexão faz com que você perca o jogo.

Trocar de app ou sair da tela do jogo também pode causar desconexão — permaneça no app enquanto joga.

Queremos que nossas plataformas sejam sempre seguras, divertidas e acolhedoras. Não toleramos comportamentos inadequados.

Para obter ajuda, use o formulário de contato abaixo. Informe seu nome de jogador, dispositivo, horário aproximado e uma descrição do problema. Não envie senhas nem dados de cartão bancário.

Consulte a página oficial de Cribbage Online na App Store ou no Google Play para ver a versão disponível para seu dispositivo e as notas da atualização. Os avisos no jogo, quando disponíveis, trazem informações adicionais. Ao relatar um problema, informe a versão que você usa.

Descreva os passos que levaram ao problema e o que você esperava que acontecesse. Inclua seu nome de jogador, dispositivo, versão do aplicativo ou navegador e o horário aproximado. Uma captura do erro ajuda o suporte. Se for uma mão específica, inclua a situação do jogo e a pontuação.